ASS.TEC GmbH
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78054 Villingen-Schwenningen
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ASS_Mobile Service
Ihre mobile Servicelösung mit ERP-Integration
Mit ASS_Mobile Service wurde gemeinschaftlich mit Unternehmen mit mobilem Service eine hoch innovative, praxisgerechte und hoch skalierbare Mobile Service Management Lösung auf modernster IT-Architektur geschaffen, die folgende Ziele erfüllt:
Einmal Eins ist Eins!
- Eine mobile Service Management Lösung, die alle klassischen Anforderungen einer Service-Organisation erfüllen kann
- Offene Architektur zur einmaligen Anbindung bestehender Softwaresystem (z.B. ERP-System)
- Die komplette SAP ERP-Integration ist einmal bereits vorhanden
- Alle relevanten Service-Daten werden nur einmal erfasst und den nach gelagerten Geschäfts-prozessen digital und automatisiert zugeführt
- National und International eine multilingual und Web-basierte Lösung für alle Serviceeinheiten eines Unternehmens
- Eine Datenbasis für das Reporting
Haupteigenschaften von ASS_Mobile Service:
- Web-basierte mobile Service Management Lösung
- Alle Serviceeinheiten können eine Installation nutzen
- Nutzung über die Internet-Browser MS Internet Explorer oder Modzilla Firefox
- Unterstützung von zwei Plattformen mobiler Endgeräte auch im Mix (PDA oder PC)
- Integration-HUB zur Integration bestehender Softwaresysteme (z.B. ERP-System) und von Kundenprodukten (präventive Wartung)
- Business Warehouse für das Reporting
- Online oder/und Offline Szenarien
- Unterstützung eines dezentralen oder/und eines zentralen Service Organisationsmodells.
Hauptfunktionen von ASS_Mobile Service
- Interaktive und grafische Plantafel für das Dispatching
- Auftragsverwaltung
- Materiallogistik
- Wartungsverträge
- Verkaufsförderung
- Zeitwirtschaft und Betriebskalender
- Reisekosten
- Management Reporting
- Skill-Verwaltung
- Fehler Code Verwaltung
- Equipmentverwaltung
- Equipment / Kundenhistorie
Unterstützungsfunktionen von ASS_Mobile Service
In der Auslieferung von ASS_Mobile Service sind neben den Hauptfunktionen noch weitere Unterstützungsfunktionen enthalten:
- Fuhrpark Verwaltung /Fahrtenbücher
- Textbausteinverwaltung
- Merkmalsverwaltung
- Elektronische Unterschrift Kunde und Service-Techniker
- Anbindung Navigationssoftware auf PDA an ASS_Mobile Service
- Mehrere Techniker pro Auftrag
- International und Multilingual
- Rückmeldeassistent
- Personalanforderung
- Elektronische Berichts- und Formularwesen
- Automatische Überwachung der Aufträge
- Stammdatenverwaltung mit und ohne ERP-Integration
- Rollen und Profilbasierte Berechtigungsverwaltung bis auf Objektebene
- Sichtenverwaltung (System- und Benutzersichten)
- Lokalisierung und Routing
- Absenzen
SAP Integration von ASS_Mobile Service
- Die komplette SAP ERP-Integration wird auf Wunsch mit ausgeliefert:
- Service-Auftrag und Meldung (Bi-direktional )
- Innenauftrag
- Auftragsrückmeldung
- Leistungen
- Materialverbrauch
- Fehler Codes
- Rechnungsempfänger
- Fehlzeiten
- Zeitwirtschaft
- Spesenabrechnung / Travel-Management
- Materialbestellung
- Materialbewegung / Lagerumbuchung
- Material Retoure
- Dokumenten Management
- Stammdaten
- Material
- Stückliste
- Debitor und Ansprechpartner
- Wartungsvertrag
- Equipment
- Equipment- / Debitoren-Historie
- Fehlerkatalog und Maßnahmen
Weitere Informationen -> Download PDF
