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Unternehmen unterliegen mehr denn je einer markt- und kundengetriebenen Dynamik. Der Geschäftsprozess, der gestern noch seine Gültigkeit hatte, ist heute schon wieder nicht mehr passend. Anpassungen an den Geschäftsprozessen führen jedoch schnell zu chaotischen Verhältnissen und organisatorischen Schiefständen, weshalb man den Geschäftsprozess doch lieber so lässt wie er war. Damit laufen die Unternehmen aber Gefahr, vom Wettbewerb, der gelernt hat seine Geschäftsprozesse flexibel und zeitnah anzupassen, verdrängt zu werden.
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