ASS.TEC GmbH
Eichendorffstraße 33
78054 Villingen-Schwenningen
Telefon: 07720 / 840-140
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consulting@asstec.com
ASS.TEC und Motorola Enterprise Mobility Business schließen Partnerschaft „Authorized Reseller“. Ziel der Partnerschaft ist es, zusätzlich zur mobilen Servicelösung ASS_Mobile Service auch für jedes Einsatzszenario dem Kunden optimal passende mobile Endgeräte mit passenden Enterprise Services anbieten zu können. Der große Vorteil für Sie als ASS_Mobile-Kunde ist dabei, dass Sie alles aus einer Hand beziehen können und von einem zentralen Ansprechpartner betreut werden.
Zusätzlich profitieren Sie von speziellen Enterprise Services, die für professionelle Anwender mobiler Lösungen von Motorola angeboten werden. Beispiele für solche Dienstleistungen sind nachhaltige Verfügbarkeit der mobilen Endgeräte von 3-4 Jahren, der Austausch und Reparatur von defekten Geräten innerhalb kürzester Zeit, sowie einen telefonischen Support. Durch direkten Zugriff auf das Motorola-Entwicklungsteam können auch spezielle, hardwarenahe Wünsche/Funktionen realisiert werden.
Durch die Partnerschaft mit Motorola erweitert ASS.TEC ihr Produkt- und Dienstleistungsportfolio und hat dadurch die Möglichkeit, ihre ASS_Mobile Service-Kunden noch umfassender bedienen und betreuen zu können.
Die mobile Servicelösung ASS_Mobile Service der ASS.TEC GmbH unterstützt ab sofort die Visualisierung Ihrer Außendienstmitarbeiter und Kunden auf elektronischen Landkarten des Kartenanbieters PTV AG in Karlsruhe. Aufgrund seiner sehr flexiblen Architektur kann ASS_Mobile Service aber jederzeit an Ihre persönlichen Präferenzen angepasst werden, sodass auch andere Kartenanbieter wie z. B. Mircosoft Virtual Earth oder Google Maps in die Lösung integriert werden können.
ASS_Mobile Service stellt dabei den Firmensitz des zu bedienenden Kunden sowie die aktuellen Aufenthaltsorte Ihrer Außendienstmitarbeiter, welche entweder in Echtzeit über GPS-Ortung oder aber auch über aktuelle Statusmeldungen zu vorhandenen Serviceeinsätzen ermittelt werden können, grafisch auf interaktiven Landkarten dar und berechnet automatisch sowohl Entfernung als auch Zeitaufwand jedes Außendienstmitarbeiters für die Fahrt zum anstehenden Serviceeinsatz. Bei dieser Berechnung werden neben den Informationen über die realen Bedingungen (Straßenführung, Geschwindigkeitsbegrenzungen, etc.) auch aktuelle Verkehrsinformationen (z. B. Staus, Baustellen, etc.) berücksichtigt, sodass Sie jederzeit aktuelle und verlässliche Informationen erhalten. Anschließend kann der einzuplanende Außendienstmitarbeiter – unter zusätzlicher Berücksichtung weiterer Faktoren wie Qualifikation, Verfügbarkeit, Auslastung, etc. – ausgewählt und für den Serviceeinsatz eingeplant werden.
Die Effizienz in Ihren täglichen Service-Prozessen wird – zusätzlich zu den grundsätzlichen Optimierungspotentialen von ASS_Mobile Service – weiter optimiert. Durch die neue Funktionalität von ASS_Mobile Service sind Sie in der Lage, …
- Ihren Außendienst jederzeit übersichtlich unter Kontrolle zu haben
- Ihre Effizienz im operativen Dispositionsprozess Ihres Außendienst zu verbessern
- Ihre Fahrtzeiten und -entfernungen zu reduzieren
- Flexibel und schnell auf Kundenwünsche zu reagieren
- Ihre Reaktionszeiten zu optimieren
… und letztendlich Ihren Kunden einen noch höherwertigeren Service zu liefern.
Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite zu unserer mobilen Service-Lösung ASS_Mobile Service oder direkt in unserem Produkt-Flyer.
Die ASS.TEC GmbH nahm mit ihrer mobilen Servicelösung ASS_Mobile Service am „INNOVATIONSPREIS 2008“ in der Kategorie „Mobile“ teil. Dieser Preis wurde von der „Initiative Mittelstand“ des Huber Verlags für Neue Medien GmbH für besonders innovative mittelstandsgerechte IT-Lösungen ausgeschrieben. Insgesamt gingen mehr als 1.600 Bewerbungen ein, unter welchen eine hochkarätig besetzte Jury ASS_Mobile Service zu einem der 16 besten Produkte in seiner Kategorie wählte. ASS_Mobile Service überzeugte die Jury besonders in den Bewertungskriterien Nutzwert, Innovationsgehalt und Mittelstandseignung.
Die Jury bestätigte ASS_Mobile Service einen deutlich erkennbaren Nutzen, positive Auswirkungen auf die Profitabilität sowie ein hohes Potenzial für Effizienzsteigerungen bei seinen Kunden. Zusätzlich wurden Neuheit, Produktreife und Zukunftsorientierung des Produkts betont. Explizit hob die Jury auch die Eignung von ASS_Mobile Service für den Mittelstand hervor, indem sie der Servicelösung eine hohe Relevanz für KMU, Praktikabilität und eine unkomplizierte Implementierung bestätigte.
