ASS.TEC GmbH
Eichendorffstraße 33
78054 Villingen-Schwenningen
Telefon: 07720 / 840-140
Telefax: 07720 / 840-139
consulting@asstec.com
Unfortunately, some parts of this document are only available in german language.
If you need this information in English, please contact us.
Senken Sie die TCO Ihrer IT und erhöhen Sie gleichzeitig Ihre Wertschöpfung und Innovation
Die ASS.TEC GmbH nimmt als SAP Member Extended Business Programm und als Partner des SAP-Systemhauses All for One Midmarket AG am SAP Fast-Start-Programm teil:
Warenwirtschaft in der Hosentasche
2009 nahm die ASS.TEC GmbH zum zweiten Mal an der Ausschreibung zum INNOVATIONSPREIS-IT der Initiative Mittelstand teil, die dieses Jahr unter der Schirmherrschaft des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie stand. Im März 2009 wurde die mobile Kundendienstlösung ASS_Mobile Service erneut mit dem „INNOVATIONSPREIS-IT 2009“ in der Kategorie „Mobile“ ausgezeichnet.
Der INNOVATIONSPREIS-IT der „Initiative Mittelstand“ des Huber Verlags für Neue Medien GmbH (www.mittelstand.de) schlägt seit 2004 jährlich die Brücke zwischen Innovationen und dem Mittelstand. Er zeichnet die innovativsten und für den Mittelstand am besten geeigneten Produkte, Lösungen und Dienstleistungen der Informationstechnologie aus.
Auszeichnung für ASS_Mobile Service
„Wie haben uns dieses Jahr zum zweiten Mal mit unserer mobilen Servicelösung ASS_Mobile Service um den INNOVATIONSPREIS-IT in der Kategorie ‚Mobile’ beworben und waren sehr stolz auf den Erfolg“, erklärt Kurt-Leo Kaiser, Geschäftsführer der ASS.TEC GmbH. Und das mit gutem Grund: Aus den mehr als 2.000 Firmen wählte eine hochkarätig besetzte Jury aus Professoren, Wissenschaftlern, Branchenvertretern und Fachjournalisten ASS_Mobile Service zu einem der 20 besten Produkte der Kategorie Mobile.
Technisch ausgereift, vielfältig in der Anwendung
ASS_Mobile Servcie wurde als Plattform speziell für Anwendungen rund um mobile Geschäftsprozess-Szenarien wie After-Sales, Instandhaltung, Kundendienst entwickelt. Die Lösung ist für kleine Firmen bis hin zu multinationalen Konzernen mit komplexen Organisationsstrukturen konzipiert und ermöglicht als flexibles „Customer Service Control Center“ völlig zeit- und ortsunabhängiges Arbeiten. ASS_Mobile arbeitet online sowie offline auf Notebooks, PDAs oder Tablet PCs. Die einfache und schnelle Datenintegration in die Back-End-Systeme (z.B. SAP ERP, CRM, etc.) ist ein weiterer Erfolgsfaktor. „Damit hat der Kundendienstmitarbeiter quasi alle notwendigen Informationen in der Tasche und kann völlig zeit- und ortsunabhängig arbeiten – für Firmen mit rund-um-die-Uhr Notfalldiensten erleichtert das den gesamten Geschäftsablauf extrem“, so Kaiser weiter.
Hoher Kundennutzen
Vor allem in den Bewertungskriterien Nutzwert, Innovationsgehalt und Mittelstandseignung war das Produkt für die Jury überzeugend. Im Detail waren positive Auswirkungen auf Profitabilität und Steigerung der Effizienz, unkomplizierte Implementierung sowie Praktikabilität bei den Anwendern wichtige Entscheidungskriterien für die Bewertung von ASS_Mobile Service, dem damit insgesamt eine hohe Produktreife und Zukunftsorientierung bescheinigt wurde.
Der Kundendienst-Verband Deutschland e.V. (KVD) ist der kompetente Ansprechpartner, wenn es um den Service geht. Er bietet Ideen, Konzepte und Lösungen an, von denen nicht nur die Mitglieder profitieren.
Führungskräfte im Kundendienst und im Service tragen eine hohe Verantwortung.
Deshalb brauchen sie eine Vertretung ihrer Berufsinteressen als Einzelner und als Gruppe. Der KVD bietet seinen Mitgliedern diese wichtige Unterstützung im beruflichen und gesellschaftlichen Bereich.
Mit der Förderkreismitgliedschaft im KVD engagiert sich die ASS.TEC GmbH dafür, die Effizienz der Geschäftsprozesse im Service und Kundendienst durch moderne Softwarelösungen kontinuierlich zu verbessern. Die Anforderungen der Kunden und Interessenten werden in der ständigen Weiterentwicklung der mobilen Servicelösung ASS_Mobile Service mit aufgenommen und umgesetzt.
Die Mitarbeiter der Mitgliedsfirmen werden mit aktuellen Informationen zu allen Fachgebieten des Service versorgt:
