ASS.TEC GmbH Nachrichten

ARBUG hat sich f�r ASS_Mobile Service entschieden

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Der Anlagen und Maschinenbauer ARBURG im Schwarzwald hat sich zur Mobilisierung seines Kundendienstes für ASS_Mobile Service entschieden. Noch in 2010 soll ASS_Mobile Service in Deutschland eingeführt werden und nach einer Pilotphase dann an die weltweiten Service-Niederlassungen ausgerollt werden.

ASS_Mobile Service � Ihre zukunftssichere Alternative zum SAP Mobile Asset Management

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Im September 2009 wurde bekannt, dass die SAP AG die beiden Produkte SAP xApp Mobile Asset Management (xMAM) und SAP xApp Mobile Asset Management for Utilities (xMAU) für mobile Kundenservices und Instandhaltung nicht weiter entwickeln und die Wartung auslaufen wird. Die SAP AG plant, zukünftig nur noch Schnittstellen zu mobilen Endgeräten anzubieten und bei Mobilen Business Lösungen auf Partner zu setzen.

Eine Alternative zu den SAP-Applikationen ist die mobile Service-Software ASS_Mobile Service. Die hoch innovative, praxisgerechte und hoch skalierbare Lösung basiert auf modernster IT-Architektur und erfüllt alle klassischen Anforderungen einer Service-Organisation. ASS_Mobile Service verfügt bereits eine Komplettintegration zu SAP ERP.

Die ASS.TEC GmbH, bereits seit 1993 auf Komplettlösungen für SAP-Anwender spezialisiert, bietet allen Unternehmen, die SAP xMAM und/oder xMAU einsetzen, an, ihre jetzige Lösung und zukünftige Anforderungen zu analysieren und die Migration bis hin zur Inbetriebnahme der mobilen Kundenservice-Lösung ASS_Mobile Service zu unterstützen.

ASS_Mobile Service erneut mit INNOVATIONSPREIS-IT 2009 ausgezeichnet

ASS.TEC GmbH

Warenwirtschaft in der Hosentasche
2009 nahm die ASS.TEC GmbH zum zweiten Mal an der Ausschreibung zum INNOVATIONSPREIS-IT der Initiative Mittelstand teil, die dieses Jahr unter der Schirmherrschaft des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie stand. Im März 2009 wurde die mobile Kundendienstlösung ASS_Mobile Service erneut mit dem „INNOVATIONSPREIS-IT 2009“ in der Kategorie „Mobile“ ausgezeichnet.
Der INNOVATIONSPREIS-IT der „Initiative Mittelstand“ des Huber Verlags für Neue Medien GmbH (www.mittelstand.de) schlägt seit 2004 jährlich die Brücke zwischen Innovationen und dem Mittelstand. Er zeichnet die innovativsten und für den Mittelstand am besten geeigneten Produkte, Lösungen und Dienstleistungen der Informationstechnologie aus.
Auszeichnung für ASS_Mobile Service
„Wie haben uns dieses Jahr zum zweiten Mal mit unserer mobilen Servicelösung ASS_Mobile Service um den INNOVATIONSPREIS-IT in der Kategorie ‚Mobile’ beworben und waren sehr stolz auf den Erfolg“, erklärt Kurt-Leo Kaiser, Geschäftsführer der ASS.TEC GmbH. Und das mit gutem Grund: Aus den mehr als 2.000 Firmen wählte eine hochkarätig besetzte Jury aus Professoren, Wissenschaftlern, Branchenvertretern und Fachjournalisten ASS_Mobile Service zu einem der 20 besten Produkte der Kategorie Mobile.
Technisch ausgereift, vielfältig in der Anwendung
ASS_Mobile Servcie wurde als Plattform speziell für Anwendungen rund um mobile Geschäftsprozess-Szenarien wie After-Sales, Instandhaltung, Kundendienst entwickelt. Die Lösung ist für kleine Firmen bis hin zu multinationalen Konzernen mit komplexen Organisationsstrukturen konzipiert und ermöglicht als flexibles „Customer Service Control Center“ völlig zeit- und ortsunabhängiges Arbeiten. ASS_Mobile arbeitet online sowie offline auf Notebooks, PDAs oder Tablet PCs. Die einfache und schnelle Datenintegration in die Back-End-Systeme (z.B. SAP ERP, CRM, etc.) ist ein weiterer Erfolgsfaktor. „Damit hat der Kundendienstmitarbeiter quasi alle notwendigen Informationen in der Tasche und kann völlig zeit- und ortsunabhängig arbeiten – für Firmen mit rund-um-die-Uhr Notfalldiensten erleichtert das den gesamten Geschäftsablauf extrem“, so Kaiser weiter.
Hoher Kundennutzen
Vor allem in den Bewertungskriterien Nutzwert, Innovationsgehalt und Mittelstandseignung war das Produkt für die Jury überzeugend. Im Detail waren positive Auswirkungen auf Profitabilität und Steigerung der Effizienz, unkomplizierte Implementierung sowie Praktikabilität bei den Anwendern wichtige Entscheidungskriterien für die Bewertung von ASS_Mobile Service, dem damit insgesamt eine hohe Produktreife und Zukunftsorientierung bescheinigt wurde.

Die ASS.TEC GmbH wird F�rderkreismitglied im KVD

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Der Kundendienst-Verband Deutschland e.V. (KVD) ist der kompetente Ansprechpartner, wenn es um den Service geht. Er bietet Ideen, Konzepte und Lösungen an, von denen nicht nur die Mitglieder profitieren.
Führungskräfte im Kundendienst und im Service tragen eine hohe Verantwortung.
Deshalb brauchen sie eine Vertretung ihrer Berufsinteressen als Einzelner und als Gruppe. Der KVD bietet seinen Mitgliedern diese wichtige Unterstützung im beruflichen und gesellschaftlichen Bereich.

Mit der Förderkreismitgliedschaft im KVD engagiert sich die ASS.TEC GmbH dafür, die Effizienz der Geschäftsprozesse im Service und Kundendienst durch moderne Softwarelösungen kontinuierlich zu verbessern. Die Anforderungen der Kunden und Interessenten werden in der ständigen Weiterentwicklung der mobilen Servicelösung ASS_Mobile Service mit aufgenommen und umgesetzt.

Die Mitarbeiter der Mitgliedsfirmen werden mit aktuellen Informationen zu allen Fachgebieten des Service versorgt:

Förderung des Erfahrungsaustausches unter den Mitgliedern
Aus- und Weiterbildungsangebote für Servicemanager und Mitarbeiter des Kundendienstes
Öffentlichkeitsarbeit
Förderung von Wissenschaft und Forschung auf allen Gebieten des Kundendienstes

Nachrichten - Angebot Fast-Start

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Die ASS.TEC GmbH nimmt als SAP Member Extended Business Programm und als Partner des SAP-Systemhauses All for One Midmarket AG am SAP Fast-Start-Programm teil:

Mit dem neuen Fast-Start-Programm für die SAP Mittelstandlösung „SAP Business All-in-One“ können sich Kunden unter anderem Ihre „Wunschlösung“ einfach und schnell online zusammenstellen und bekommen sofort eine Vorab-Kostenkalkulation!
Interessenten können sich bereits in der Pre-Sales Phase auf einem Demo-Laptop ein voll konfiguriertes und lauffähiges SAP-ERP-System anschauen und die Prozessabläufe testen.
Entscheidet sich ein Unternehmen für die SAP-Mittelstandlösung besteht die Möglichkeit sich über zertifizierte Hardwarepartner (z.B. IBM, Fujitsu-Siemens, HP) die komplette Hardware vorinstalliert und getestet liefern zu lassen bzw. diese Lösung auch im Rechenzentrum der ASS.TEC GmbH in Villingen-Schwenningen betreiben zu lassen.
Projekte im Rahmen des SAP Fast-Start-Programms werden von der ASS.TEC GmbH zu Fixpreisen angeboten!
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